Esta Política de Privacidad explica cómo RUN CEO INC («RunAI», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, divulga, transfiere, almacena y trata de otro modo los datos personales cuando usted accede a nuestros sitios web, aplicaciones, software, API, agentes de IA, flujos de trabajo, productos digitales, integraciones, canales de soporte, comunicaciones y servicios relacionados (colectivamente, los «Servicios») o hace uso de ellos.
Esta Política de Privacidad tiene por objeto ser clara y transparente sobre nuestras prácticas en materia de datos. También describe determinados derechos que usted puede tener en virtud de las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
1. Quiénes somos
RunAI es la sociedad responsable del tratamiento de los datos personales descrito en esta Política de Privacidad, salvo que se indique lo contrario.
Datos de contacto: RUN CEO INC 8 The Green #25569 Dover, DE 19901 Correo electrónico: privacy@runceo.net
Si tiene preguntas sobre privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en privacy@runceo.net.
2. Alcance de esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que tratamos sobre:
- visitantes del sitio web;
- clientes potenciales;
- titulares de cuentas;
- usuarios que interactúan con nuestras herramientas de IA, interfaces de chat o flujos de trabajo;
- compradores de suscripciones, productos digitales o servicios;
- usuarios empresariales y miembros de espacios de trabajo;
- personas que se comunican con nosotros para consultas de soporte, ventas, seguridad u otras cuestiones; y
- usuarios finales, clientes, empleados, contratistas, prospectos u otras personas cuyos datos personales sean enviados a los Servicios por nuestros clientes empresariales.
Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa u organización, su organización puede controlar por separado determinados datos personales enviados a los Servicios. En esos casos, podremos tratar los datos en nombre de dicha organización como encargado del tratamiento, proveedor de servicios o en una función similar conforme a la ley aplicable.
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales.
3.1 Información de cuenta y de contacto
Puede incluir:
- nombre;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- nombre de la empresa;
- cargo;
- datos de inicio de sesión y credenciales de la cuenta;
- datos de contacto de facturación; y
- preferencias de comunicación.
3.2 Información de pagos y transacciones
Puede incluir:
- estado de la suscripción y detalles del plan;
- historial de compras;
- facturas;
- estado de facturación;
- información de carácter fiscal;
- confirmaciones de pago; y
- metadatos de transacciones.
Por lo general, no almacenamos los números completos de tarjetas de pago. Los pagos suelen ser procesados por procesadores de pago de terceros.
3.3 Datos de conversaciones de IA y contenido del usuario
Puede incluir:
- prompts (instrucciones de entrada);
- mensajes de chat;
- instrucciones;
- archivos, documentos y adjuntos;
- fotografías, imágenes, vídeos, grabaciones de audio, vocalizaciones de animales, transcripciones y metadatos relacionados;
- código fuente, scripts, archivos de software, contenido de repositorios, documentación técnica, especificaciones, diseños, conjuntos de datos y materiales de prueba;
- respuestas generadas, interpretaciones, recomendaciones, alertas, resúmenes, informes, código y otros resultados;
- definiciones de flujos de trabajo, instrucciones de agentes, historiales de tareas y registros de aprobación;
- datos de producto, tienda, proyecto, espacio de trabajo o negocio que usted envíe;
- preferencias personales, direcciones, información sobre su hogar o familia que usted decida proporcionar, fechas importantes, rutinas, tareas recurrentes, suscripciones, compras y otro contexto personal que usted pida a los Servicios recordar o utilizar para realizar tareas;
- valoraciones, correcciones, evaluaciones o comentarios;
- registros relativos a la actividad de agentes, integraciones, automatizaciones o herramientas; y
- datos contextuales relacionados necesarios para prestar los Servicios.
3.4 Datos de Negocio, Espacio de Trabajo e Integraciones
Si conecta servicios de terceros, utiliza funciones de negocio o de proyectos, o autoriza a los agentes de IA a interactuar con sistemas externos, podemos tratar datos tales como:
- datos de tienda y de productos;
- tickets de soporte;
- registros de pedidos y de finalización de compras;
- datos de campañas de marketing;
- registros de CRM;
- datos analíticos;
- mensajes de clientes;
- requisitos de proyectos, hojas de ruta de productos, registros de tareas, registros de incidencias, registros de código fuente y repositorios de código, ramas, confirmaciones (commits), solicitudes de extracción (pull requests), revisiones de código y su historial de desarrollo;
- configuraciones de desarrollo, pruebas, staging, despliegue e infraestructura;
- historiales de tareas de agentes de IA, registros de acciones y registros de aprobación;
- memoria del espacio de trabajo, historial del proyecto, preferencias del usuario y contexto acumulado;
- metadatos de API;
- configuración de integraciones;
- permisos;
- tokens de autenticación, información de sesión o información de acceso similar utilizada para mantener las conexiones o sesiones que usted autorice; y
- datos de configuración.
3.5 Datos de Mascotas y Animales de Compañía
Si utiliza funciones de CPO u otras relacionadas con animales de compañía, podemos tratar información tal como:
- nombre, especie, raza, edad, sexo, peso y características físicas de la mascota;
- fotografías, vídeos, grabaciones de audio, vocalizaciones de animales y observaciones de comportamiento;
- dietas, alergias, sensibilidades, medicamentos, suplementos, vacunas y rutinas de cuidado;
- síntomas, observaciones de salud, historiales veterinarios, registros veterinarios y notas relacionadas;
- proveedores veterinarios, citas, facturas, recibos, estimaciones de costes y documentos relacionados;
- preferencias de productos, historial de compras, presupuestos, información de presupuesto e historial de recomendaciones;
- información situacional, ambiental y de otro contexto que usted proporcione; y
- perfiles de mascotas generados, resúmenes, interpretaciones, alertas, recomendaciones y otra información inferida.
La información relativa a un animal no es necesariamente un dato personal por sí misma. No obstante, podemos tratarla como dato personal cuando esté asociada a un usuario, cuenta, hogar, registro, transacción u otro dato personal identificables.
3.6 Información Derivada e Inferida
Podemos generar o inferir información a partir de los datos que usted proporciona y de su uso de los Servicios. Esto puede incluir:
- preferencias, intereses, probabilidades e patrones de uso;
- características de mascotas, posibles patrones de comportamiento y posibles áreas de preocupación;
- indicadores de idoneidad de productos y probables preferencias de compra;
- contexto del proyecto, preferencias de trabajo, prioridades y requisitos del negocio;
- contexto de desarrollo de software, requisitos técnicos, relaciones de código y posibles errores o vulnerabilidades;
- memoria de agentes de IA, resúmenes, clasificaciones y acciones recomendadas; y
- otros perfiles, predicciones o conocimientos utilizados para personalizar y proporcionar los Servicios.
La información inferida puede ser inexacta o incompleta, y puede corregirse o eliminarse cuando corresponda mediante los productos disponibles, o poniéndose en contacto con nosotros.
3.7 Datos de Uso, del Dispositivo y Técnicos
Estos pueden incluir:
- direcciones IP;
- ubicación aproximada derivada de la dirección IP o de señales similares basadas en la red;
- tipo de navegador;
- identificadores del dispositivo;
- URL de referencia;
- páginas o pantallas visualizadas;
- datos de sesión;
- datos de clickstream;
- registros (logs);
- informes de fallos y de errores;
- diagnósticos;
- datos de rendimiento; y
- información de seguridad.
3.8 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies, píxeles, almacenamiento local, SDK, etiquetas y tecnologías similares para recopilar información con fines de autenticación, analítica, seguridad, funcionalidad, personalización y marketing, con sujeción a la ley aplicable.
3.9 Comunicaciones y Datos de Soporte
Si se pone en contacto o se comunica con nosotros, podemos recopilar:
- correos electrónicos y archivos adjuntos;
- tickets de soporte;
- registros de chat;
- notas de llamadas;
- comentarios (feedback);
- detalles de reclamaciones; y
- respuestas a encuestas; así como registros de comunicaciones y solicitudes.
3.10 Datos Sensibles o Restringidos
No tenemos intención de que los usuarios envíen datos sensibles, regulados o restringidos, salvo que lo permitamos expresamente nosotros y lo autorice la ley. Esto puede incluir, en función de la legislación aplicable, datos personales sensibles, información de salud, datos de menores, datos biométricos, identificadores gubernamentales o datos de tarjetas de pago fuera de los flujos de pago aprobados. Si decide enviar dichos datos, usted declara que está autorizado a hacerlo y que su envío es necesario y lícito.
4. Fuentes de los Datos Personales
Recopilamos datos personales de las fuentes siguientes:
- Directamente de usted, por ejemplo cuando crea una cuenta, realiza una compra, envía contenido, se pone en contacto con nosotros o utiliza los Servicios.
- De otras funciones del dispositivo que usted elige habilitar, como su micrófono, cámara, biblioteca de fotos, archivos u otros permisos del dispositivo.
- De su organización o del administrador del espacio de trabajo, por ejemplo cuando estos crean o gestionan una cuenta para usted.
- De integraciones de terceros y servicios conectados, incluidos repositorios de código fuente, plataformas de desarrollo, servicios en la nube, herramientas de gestión de proyectos, plataformas de comunicaciones, minoristas y otros sistemas, de acuerdo con su configuración, permisos e instrucciones.
- De procesadores de pagos y proveedores de servicios, como la confirmación del estado del pago o información de prevención del fraude.
- Automáticamente de sus dispositivos y navegadores, incluso mediante registros, cookies, SDK y herramientas de analítica.
- De clientes empresariales, cuando un cliente envía o sincroniza datos personales sobre sus propios usuarios, clientes potenciales (leads), empleados, contratistas u otros contactos.
- De fuentes de acceso público o de proveedores de seguridad, cuando sea razonablemente necesario para la seguridad, la prevención del fraude o la verificación empresarial.
5. Cómo Utilizamos los Datos Personales
Podemos utilizar datos personales para los fines siguientes:
- proporcionar, operar, mantener y dar soporte a los Servicios;
- autenticar a los usuarios y gestionar los permisos;
- tramitar suscripciones, compras, facturación, facturas, reembolsos y los registros correspondientes;
- proporcionar respuestas generadas por IA, salidas (outputs), flujos de trabajo y funcionalidades relacionadas;
- operar automatizaciones, integraciones y herramientas conectadas bajo su dirección;
- crear, mantener, personalizar y actualizar perfiles de mascotas, memoria personal, memoria del espacio de trabajo, historial del proyecto, preferencias, información recurrente y contexto acumulado;
- recordar la información que usted pida a los Servicios conservar y utilizar dicha información para realizar, personalizar, coordinar o dar seguimiento a tareas conforme a sus instrucciones;
- analizar vocalizaciones animales, imágenes, observaciones de comportamiento y contexto proporcionado por el usuario, y generar salidas interpretativas;
- organizar observaciones de salud de mascotas y generar resúmenes, alertas y recomendaciones;
- generar planes de cuidado veterinario, cuidado de mascotas, productos y otros estimaciones de costes;
- personalizar los Servicios y las recomendaciones de productos;
- realizar tareas de proyecto y de desarrollo agénticas (agentic), incluidos análisis de requisitos, codificación, pruebas, documentación técnica, despliegue, asistencia y planificación de productos;
- permitir a los agentes de IA acceder e interactuar con repositorios, archivos, herramientas, sistemas e integraciones conforme a las instrucciones, permisos y configuraciones de aprobación proporcionados por el usuario;
- mantener la continuidad entre las interacciones con agentes de IA y dentro de proyectos y espacios de trabajo;
- personalizar la experiencia del usuario y la funcionalidad del producto;
- comunicarnos con usted acerca de transacciones, actualizaciones, soporte, cambios en el servicio y avisos de seguridad;
- responder a consultas, reclamaciones, solicitudes de soporte, y derechos y solicitudes legales;
- supervisar el rendimiento, solucionar incidencias, corregir errores y mejorar la fiabilidad;
- proteger los Servicios, los usuarios y terceros frente al fraude, el abuso, los incidentes de seguridad y el uso indebido;
- hacer cumplir nuestros Términos, políticas y derechos contractuales;
- cumplir con las obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables y de cumplimiento normativo;
- enviar comunicaciones de marketing cuando la ley lo permita;
- medir la eficacia del marketing y de las funciones del producto;
- desarrollar, mejorar y probar funciones, con sujeción a esta Política de Privacidad y a la ley aplicable;
- proporcionar, dar soporte, mejorar y personalizar las respuestas de IA y las funcionalidades relacionadas, utilizando información de ubicación aproximada cuando sea pertinente para su interacción con los Servicios; y
- crear datos agregados o desidentificados, información (insights), analítica y mejoras del servicio cuando la ley lo permita.
6. Tratamiento por IA y Proveedores de Modelos
RunAI utiliza sistemas de IA, herramientas de automatización, sistemas de recuperación (retrieval) e infraestructura y modelos de IA de terceros para prestar los Servicios. Cuando usted utiliza funciones de IA, podemos tratar prompts, instrucciones, mensajes, archivos, imágenes, audio, código fuente, contenido de repositorios, contenido de proyectos y espacios de trabajo, información de mascotas, salidas, memoria almacenada y contexto relacionado, para:
- generar respuestas y salidas;
- ejecutar flujos de trabajo y acciones asistidas por IA;
- mejorar la funcionalidad, la seguridad y la fiabilidad;
- detectar el uso indebido y el abuso;
- solucionar incidencias y prestar soporte;
- evaluar y supervisar la calidad y el rendimiento del sistema;
- mantener el proyecto, el espacio de trabajo y la continuidad de las mascotas;
- analizar relaciones entre datos de mascotas, observaciones e información contextual;
- generar materiales de software, técnicos y de producto, entregables del producto y salidas relacionadas con las mascotas; y
- realizar acciones mediante herramientas e integraciones conforme a sus permisos e instrucciones.
Salvo que se indique lo contrario en un acuerdo escrito independiente:
- podemos utilizar datos agregados, anonimizados o desidentificados para mejorar los Servicios;
- podemos utilizar registros, telemetría, diagnósticos, datos de evaluación y señales de seguridad para mejorar la calidad, la seguridad y la fiabilidad;
- no utilizaremos sus datos de negocio confidenciales, contenido privado de repositorios de código, grabaciones de audio sin procesar, historiales veterinarios, registros identificables de salud de mascotas ni datos personales enviados en nombre de sus clientes para entrenar un modelo fundacional de acceso público, a menos que usted lo divulgue de forma clara y que obtengamos su consentimiento u otra autorización exigida por la ley aplicable; y
- los proveedores de IA y de infraestructura de terceros pueden tratar datos únicamente en nuestro nombre si ello es necesario para su uso de los Servicios.
No debe enviar datos personales, información confidencial o datos regulados a los Servicios salvo que tenga autoridad para hacerlo y ello sea necesario para su uso de los Servicios.
7. Bases Legales del Tratamiento
Cuando lo exija la ley aplicable, incluidos el Espacio Económico Europeo ("EEE"), el Reino Unido y otras jurisdicciones similares, tratamos los datos personales sobre la base de una o varias de las bases legales siguientes:
- Ejecución de un contrato, como el suministro de los Servicios, el tratamiento de transacciones y la gestión de cuentas.
- Intereses legítimos, como la operación y mejora de los Servicios, el mantenimiento de la seguridad, la prevención del fraude, la administración de relaciones comerciales, la respuesta a consultas y la ejecución de nuestros Términos.
- Consentimiento, cuando sea necesario para determinadas comunicaciones de marketing, cookies no esenciales o actividades de tratamiento concretas.
- Obligación legal, como el cumplimiento de las leyes aplicables, las obligaciones legales, fiscales o de registro.
- Protección de intereses vitales, cuando sea pertinente para proteger a personas físicas frente a daños.
- Otras bases legales permitidas por la ley aplicable.
Cuando nos basamos en intereses legítimos, dichos intereses consisten generalmente en operar, proteger, mejorar y defender nuestro negocio y nuestros Servicios de manera proporcionada.
8. Cómo Divulgamos los Datos Personales
Podemos divulgar datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:
8.1 Proveedores de Servicios y Contratistas
Podemos divulgar datos personales a proveedores y prestadores de servicios que nos ayudan a operar los Servicios, tales como proveedores de:
- alojamiento en la nube e infraestructura;
- proveedores de IA y de modelos;
- tratamiento de pagos;
- analítica;
- sistemas de soporte al cliente;
- correo electrónico y mensajería;
- herramientas de comunicaciones;
- registro y supervisión;
- seguridad y prevención del fraude;
- sistemas de bases de datos y almacenamiento;
- operaciones de negocio y soporte;
- infraestructura de desarrollo de software, repositorios, análisis de código, pruebas y despliegue;
- infraestructura de audio, imagen, transcripción y tratamiento de medios;
- recomendación de productos, minoristas, afiliados y servicios de datos de precios;
- infraestructura de espacios de trabajo, gestión de proyectos, memoria y gestión del conocimiento.
Estas partes pueden tratar datos personales en nuestro nombre conforme a nuestras instrucciones, permisos y configuraciones.
8.2 Integraciones de Terceros que Usted Utiliza
Si usted conecta servicios de terceros o autoriza integraciones, podemos intercambiar datos personales con dichos servicios conforme a sus instrucciones, permisos y configuraciones.
8.2.1 Minoristas, Proveedores de Productos y Socios Afiliados
Si usted decide interactuar con una recomendación de producto, un minorista, un proveedor de servicios o un enlace de afiliado, podemos divulgar o poner a disposición la información necesaria para dirigirle al tercero aplicable, atribuir una referencia, medir una transacción o proporcionar la funcionalidad solicitada. Esto puede incluir enlaces o identificadores de campaña, identificadores de producto, datos de clics, datos de referencia, información de transacción o conversión e información técnica limitada. No divulgamos historiales de salud de mascotas, grabaciones sin procesar, código fuente privado ni contenido confidencial del espacio de trabajo a minoristas o socios afiliados para sus propios fines de marketing salvo que dispongamos de autorización adicional o la exija la ley.
8.2.2 Contenido que Usted Decide Compartir
Determinados Servicios pueden permitirle crear, publicar, enviar o compartir Resultados de IA, recibos, informes, documentos, enlaces de desafíos u otro contenido mediante un enlace u otra función de compartición.
La información que usted decida poner a disposición a través de un enlace compartido puede ser accesible para el destinatario o, según la configuración de compartición aplicable, para otras personas que obtengan o tengan acceso a dicho enlace. Usted es responsable de revisar la información incluida en el contenido compartido y de seleccionar la configuración de compartición adecuada antes de compartirlo.
Cuando esté disponible, usted podrá desactivar, eliminar, revocar o gestionar de otro modo el contenido o los enlaces compartidos mediante los controles del producto correspondientes.
8.3 Propietarios del Espacio de Trabajo, Administradores y Clientes Empresariales
Si utiliza los Servicios en el marco de un equipo, empresa o cuenta de negocio, los propietarios de la cuenta, los administradores o las personas autorizadas pueden acceder a datos relacionados con el espacio de trabajo, registros de uso, registros (logs), contenido y detalles de la cuenta asociados a dicho espacio de trabajo.
8.4 Divulgaciones Legales, de Cumplimiento y de Seguridad
Podemos divulgar datos personales cuando consideremos que la divulgación es necesaria para:
- cumplir con la ley, la normativa, una citación, una orden judicial o una solicitud gubernamental lícita;
- hacer cumplir nuestros Términos u otros acuerdos;
- investigar o combatir el fraude, el abuso o los incidentes de seguridad;
- proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la protección de RunAI, los usuarios, los clientes u otros; o
- establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
8.5 Operaciones Societarias
Podemos divulgar o transferir datos personales en el contexto de una fusión, adquisición, financiación, reorganización, quiebra, venta de activos, o de una transacción o transmisión similar, con sujeción a las obligaciones de confidencialidad aplicables y a los requisitos legales.
8.6 Información Agregada o Desidentificada
Podemos divulgar información agregada, anonimizada o desidentificada que no permita identificar razonablemente a una persona física.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para:
- mantener la sesión iniciada;
- recordar configuraciones y preferencias;
- proporcionar la funcionalidad principal del sitio y del producto;
- comprender los patrones de uso;
- medir el rendimiento;
- mantener la seguridad;
- detectar el fraude o el abuso;
- personalizar el contenido o la funcionalidad; y
- apoyar el marketing y la analítica.
Cuando lo exija la ley, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales o tecnologías similares. Dependiendo de su ubicación y de la forma en que acceda a los Servicios, es posible que pueda gestionar las preferencias de cookies mediante, cuando estén disponibles:
- su navegador de cookies o herramienta de preferencias, cuando esté disponible;
- la configuración del navegador; y
- los controles de privacidad del dispositivo.
Nota: la desactivación de determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad del producto.
10. Comunicaciones de Marketing
Podemos enviar comunicaciones promocionales o de marketing cuando la ley aplicable lo permita. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing por correo electrónico haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción incluido en el mensaje; o bien contactándonos en privacy@runceo.net.
Aunque se dé de baja de las comunicaciones de marketing, seguiremos enviándole comunicaciones no relacionadas con marketing relativas a su cuenta, facturación, soporte, seguridad, transacciones, cambios en los productos u otros asuntos administrativos.
11. Retención de Datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluido para prestar los Servicios, mantener registros, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y proteger frente al fraude y los riesgos de seguridad. Los periodos de retención pueden variar según el tipo de datos y el contexto en que se recopilaron. Por ejemplo:
- la información de la cuenta puede conservarse mientras la cuenta esté activa y durante un periodo razonable posterior;
- los registros de facturación, impuestos y transacciones pueden conservarse según lo exijan la ley o las prácticas contables habituales;
- los registros de soporte y de quejas pueden conservarse según sea necesario para atender incidencias y mantener registros de negocio;
- los registros técnicos, de diagnóstico y de eventos de seguridad pueden conservarse por motivos de seguridad, prevención del fraude e integridad del sistema;
- el historial de conversaciones de IA y el contenido subido pueden conservarse conforme a la configuración del workspace, el estado de la cuenta, el diseño del producto, las copias de seguridad, las obligaciones legales y las instrucciones del cliente;
- los perfiles de mascotas, los registros de salud de mascotas, el historial de recomendaciones, las grabaciones y el contenido de CPO relacionado pueden conservarse mientras el perfil o la cuenta correspondientes permanezcan activos, conforme a la configuración del producto, el uso y las instrucciones del usuario;
- la memoria del workspace, el historial de proyectos, el código fuente, los materiales técnicos derivados del repositorio y los registros de acciones de agentes de IA pueden conservarse para mantener la continuidad del proyecto, prestar los Servicios, dar soporte a la seguridad y cumplir con las instrucciones del cliente;
- el audio sin procesar, los medios subidos, los archivos temporales de procesamiento, los embeddings generados, el contenido derivado del repositorio y en caché, y las copias de seguridad pueden tener periodos de retención distintos según el diseño del producto, los requisitos del proveedor, las necesidades de seguridad, la configuración de la cuenta y las solicitudes de eliminación; y
- los registros de exclusión y supresión pueden conservarse para poder respetar sus preferencias de marketing en el futuro.
Cuando los datos personales dejan de ser razonablemente necesarios, los eliminaremos, desidentificaremos, anonimizaremos o conservaremos únicamente según lo exija o permita la ley. Cuando existan controles de producto, los usuarios pueden eliminar determinadas grabaciones, perfiles de mascotas, memoria de proyectos, contenido subido o información del workspace. También puede solicitar la eliminación de los datos personales aplicables contactando con privacy@runceo.net, con sujeción a los requisitos de retención legales, contractuales, de seguridad, técnicos y otros permitidos.
12. Seguridad
Utilizamos salvaguardas técnicas, administrativas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida, la alteración o la divulgación. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Usted es responsable de proteger sus credenciales, gestionar los permisos y utilizar configuraciones de seguridad apropiadas, así como de proteger los dispositivos o integraciones que utilice con los Servicios. Cuando usted conecte repositorios, entornos de desarrollo, servicios en la nube, bases de datos u otros sistemas técnicos, debe utilizar controles de acceso apropiados, permisos de privilegio mínimo, prácticas de gestión de secretos, copias de seguridad y procedimientos de revisión.
13. Transferencias Internacionales de Datos
Podemos procesar y almacenar datos personales en países distintos de aquel en que usted reside o en que está situada su organización.
Cuando la ley aplicable lo exija, implementamos salvaguardas apropiadas para las transferencias transfronterizas, que pueden incluir:
- protecciones contractuales;
- las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea;
- acuerdos de transferencia equivalentes;
- salvaguardas internas; y
- otros mecanismos lícitos de transferencia.
Al utilizar los Servicios o enviarnos sus datos personales, usted reconoce que sus datos personales pueden transferirse a otras jurisdicciones y procesarse en ellas, con sujeción a las protecciones legales aplicables.
14. Datos de Clientes Empresariales y Rol de las Partes
Si un cliente empresarial envía datos personales a los Servicios en relación con los clientes, clientes potenciales, empleados, contratistas o usuarios propios de ese cliente, el cliente empresarial es responsable de:
- obtener las autorizaciones y consentimientos exigidos cuando resulten necesarios;
- establecer una base legal apropiada para el procesamiento; y
- garantizar que el envío y el uso de los datos son lícitos.
RunAI puede actuar como procesador, prestador de servicios o en un rol similar conforme a la ley aplicable. En esos casos, podemos procesar los datos según las instrucciones del cliente empresarial, mientras que el cliente empresarial actúa como responsable del tratamiento, y puede aplicarse un acuerdo de procesamiento de datos u otro acuerdo empresarial independiente.
15. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación y de la ley aplicable, usted puede tener derecho a:
- conocer si procesamos sus datos personales;
- acceder a los datos personales que conservamos sobre usted;
- solicitar la corrección de datos personales inexactos;
- solicitar la eliminación de datos personales;
- solicitar una copia de determinados datos personales en un formato portable;
- oponerse a determinado procesamiento o restringirlo;
- retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento;
- excluirse de determinadas comunicaciones de marketing;
- excluirse de determinadas ventas dirigidas, perfilados o compartición, cuando dichos derechos apliquen;
- limitar determinados usos de información personal sensible cuando dichos derechos apliquen; y
- presentar una reclamación ante un regulador o autoridad de control.
También puede poder limitar o desactivar el acceso a la ubicación a través de la configuración del dispositivo o de la app, aunque algunas funciones pueden no funcionar según lo previsto sin ella.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en privacy@runceo.net. Podemos necesitar verificar su identidad antes de tramitar una solicitud. También podemos denegar o limitar solicitudes cuando la ley lo permita, por ejemplo cuando aplique una exención, cuando no podamos verificar la identidad, o cuando atender la solicitud afectaría negativamente los derechos de otras personas o nuestras obligaciones legales.
Si usted es un agente autorizado que actúa en nombre de otra persona, podemos requerir prueba de su autorización y la verificación de la identidad de esa persona en la medida en que la ley lo permita. No discriminaremos ilícitamente contra usted por ejercer sus derechos de privacidad aplicables.
16. Aviso de Privacidad de California
Esta sección aplica a los residentes de California en la medida en que la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act), en su versión modificada, resulte aplicable a nuestro procesamiento. Las leyes de California exigen a las empresas ofrecer una política de privacidad y un aviso como el que figura antes de la recopilación, que describa las categorías de información personal recopilada, los fines de uso, las categorías de destinatarios y los derechos disponibles. Los consumidores de California también tienen derechos a conocer, eliminar, corregir y excluirse en determinadas circunstancias.
16.1 Categorías de Información Personal Recopilada
En los 12 meses precedentes, podemos haber recopilado las categorías de información personal descritas en la Sección 3 anterior, incluidos identificadores, información comercial, información de internet o de actividad de red, información profesional o relacionada con el empleo, información de cuenta, comunicaciones, información de audio, electrónica y visual, información de geolocalización aproximada, contenido proporcionado por el usuario e inferencias derivadas de la información personal.
16.2 Fuentes de Información Personal
Recopilamos información personal de las fuentes descritas en la Sección 4 anterior.
16.3 Fines de Recopilación, Uso y Divulgación
Podemos recopilar, usar, conservar y divulgar información personal para los fines descritos en las Secciones 5 a 14 anteriores.
16.4 Categorías de Destinatarios
Podemos divulgar información personal a las categorías de destinatarios descritas en la Sección 8 anterior.
16.5 Venta, Compartición e Información Personal Sensible
No vendemos información personal a cambio de dinero.
No vendemos ni usamos ni divulgamos información personal sensible para fines que exigirían un derecho a limitar su uso conforme a la ley de California, salvo que la ley aplicable lo permita de otro modo. Cuando determinadas actividades de analítica, publicidad o seguimiento basado en cookies constituyan "compartir" ("sharing") conforme a la ley de California sobre nuestros propios Servicios y las cookies estén configuradas de forma que se produzca un intercambio en un momento dado, y si realizamos actividades que activen un derecho de exclusión aplicable, proporcionaremos el método requerido para ejercer ese derecho.
16.6 Derechos de Privacidad de California
Con sujeción a las excepciones y verificaciones aplicables, los residentes de California pueden tener derecho a:
- conocer/acceder a la información personal que hemos recopilado, usado, divulgado, vendido o compartido sobre ellos, incluido el derecho a conocer las categorías y piezas específicas de información personal, cuando aplique;
- solicitar la eliminación de información personal;
- solicitar la corrección de información personal inexacta;
- excluirse de la venta o compartición, cuando aplique;
- limitar determinados usos de información personal sensible, cuando aplique; y
- no ser objeto de discriminación ilícita por ejercer sus derechos.
Para presentar una solicitud de privacidad de California, contacte a privacy@runceo.net.
17. EEA, Reino Unido y Jurisdicciones Similares
Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o una jurisdicción similar, puede tener derechos conforme a la ley de protección de datos aplicable, incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, restricción, oposición, portabilidad, retirada del consentimiento y reclamación ante una autoridad de control. Las organizaciones deben proporcionar a las personas información clara sobre cómo recopilan sus datos, por qué se recopilan, y las salvaguardas, derechos y vías de reclamación aplicables.
18. Aviso de Privacidad de Australia
Si resultan aplicables la Ley de Privacidad de Australia de 1988 (Australian Privacy Act 1988) y los Principios Australianos de Privacidad (Australian Privacy Principles), esta política tiene por objeto explicar qué información personal recopilamos, cómo la recopilamos y conservamos, y los fines para los que la usamos y divulgamos, cómo puede acceder a ella y corregirla, cómo presentar una reclamación y cómo gestionamos las divulgaciones al extranjero. El APP 1 exige una política de privacidad actualizada que explique, entre otras cosas, el acceso/la corrección, las reclamaciones y las posibles divulgaciones al extranjero. El APP 8 aborda las obligaciones de divulgación transfronteriza.
18.1 Acceso y Corrección
Puede solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, o su corrección, contactando con privacy@runceo.net. Podemos necesitar verificar su identidad y podemos denegar solicitudes cuando la ley lo permita.
18.2 Reclamaciones
Si cree que hemos infringido la ley australiana de privacidad aplicable, puede presentar una reclamación en privacy@runceo.net con suficiente detalle para que investiguemos. Revisaremos las reclamaciones en un plazo razonable y responderemos según corresponda. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede contactar con la Oficina del Comisionado de Información de Australia (Office of the Australian Information Commissioner).
18.3 Divulgaciones al Extranjero
Podemos divulgar o poner a disposición información personal en el extranjero, tal como se describe en las Secciones 8 y 13, incluso cuando utilizamos proveedores de servicios, proveedores de infraestructura o subprocesadores situados fuera de Australia.
19. Aviso de Privacidad de Corea del Sur
Si resulta aplicable la ley surcoreana de protección de información personal, incluida la Ley de Protección de Información Personal ("PIPA"), usted puede tener derechos de acceso, corrección, eliminación, suspensión del procesamiento y retirada del consentimiento relativos a su información personal, con sujeción a la ley aplicable. La PIPC ha enfatizado la transparencia, especialmente en las transferencias al extranjero, incluida información sobre el destinatario, el país, la finalidad de la transferencia y el periodo de retención/uso, cuando resulte aplicable.
19.1 Transferencias al Extranjero
Cuando la ley surcoreana aplicable lo exija, proporcionaremos o pondremos a disposición información adicional sobre las transferencias al extranjero, que puede incluir:
- el nombre del destinatario;
- la información de contacto del destinatario;
- el país de transferencia;
- la fecha y el método de transferencia;
- las categorías de información personal transferida;
- la finalidad de la transferencia; y
- el periodo de retención o uso por parte del destinatario.
19.2 Derechos
Para ejercer sus derechos conforme a la ley coreana aplicable, contáctenos en privacy@runceo.net. Podemos solicitar la información necesaria para verificar su identidad y su autoridad.
19.3 Eliminación y Cierre de Cuenta
Puede solicitar la eliminación de su cuenta o de información personal contactándonos, cuando resulte aplicable, mediante los controles de la cuenta dentro del producto. Parte de la información puede conservarse cuando la ley lo exija o lo permita razonablemente por motivos de seguridad, mantenimiento de registros, resolución de disputas o prevención del fraude.
20. Privacidad de los Menores
Los Servicios no están destinados a personas menores de 18 años, o menores de la mayoría de edad de su jurisdicción cuando esta sea superior.
No recopilamos conscientemente, de forma deliberada, datos personales de menores que nos permitan crear o mantener una cuenta infantil, en violación de la ley aplicable. Los usuarios deben tener toda la autoridad, los permisos, los avisos y los consentimientos exigidos antes de enviarnos dicha información. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma ilícita, contáctenos en privacy@runceo.net y tomaremos las medidas apropiadas.
21. Enlaces y Servicios de Terceros
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